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嘉兴在线新闻网     2017-10-23 17:58:20     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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“古寨”、“古村”、博物馆变身购物店;赴东南亚游,旅行社还要给游客每人“倒贴”1500元?昨日举行的全区旅游市场秩序整治工作电视电话会议通报,全区旅游市场依然存在购物市场误导消费、部分旅行社低价竞争等问题。为进一步规范和加强旅游市场管理,下一步,广西将规范旅行社及其从业人员经营行为,进一步规范和提升旅游景区等旅游市场主体的服务质量。

误导消费 “古寨古村”原是购物店

据介绍,去年以来,广西少数地方专门从事接待旅游团队的购物店和变相购物的“古寨”“古村”“古镇”“博物馆”等增长迅速,堂而皇之地安排在旅游行程中。这一情况在桂林比较突出,目前桂林有购物店和变相购物的“古寨”等近30家,北海、崇左等市也有类似情况。

这些购物店营销模式和存在的问题有:一是往往采取支付“人头费”、“停车费”、高回扣等方式吸引和激励旅行社、导游诱导、哄骗游客进店购物消费,形成一条完整的灰色利益链条;二是导游将游客带进购物店后交给负责对应接待的“导购”或“讲师”,将游客带进封闭式的购物包厢集中上课“洗脑”;三是购物店工作人员分工明确,采取虚假宣传、虚高标价低折扣和演双簧等欺骗手段诱导、变相强迫游客消费;四是部分购物店涉嫌以假充真、以次充好、“三无”产品、价格欺诈等问题,有的旅游购物店涉嫌无证经营。

低价竞争 赴东南亚游旅行社“倒贴”

去泰国曼谷、芭堤雅游览,每个人不到1000元?去泰国清迈玩,每人不到500元?遇到这样的“好事”,游客要多留个心眼。

部分旅行社经营不规范、低价恶性竞争现象依然存在。其中,“不合理低价游”抬头。今年春节前夕,广西旅游执法人员在桂林开展旅游市场检查时,发现桂林某旅行社的地接价负358元/人。据了解,个别以组客为主的赴东南亚游的团费最多每人负1500元。同时,部分旅行社超范围经营,通过发布虚假旅游广告、散布不实信息,误导、欺骗游客。

此外,旅游市场还存在无证经营问题未能得到有效治理的问题。如,户外运动俱乐部、自驾游俱乐部通过微信、微博、QQ群组织户外旅游活动的现象逐渐增多。其中北海的“黑车”和“黑导”较为突出,桂林出租车违法经营旅游活动相对较多,南宁以会员QQ群和俱乐部等形式非法经营旅行社业务现象相对突出。

规范经营 严查回扣等商业贿赂行为

如何斩断变相购物、“低价游”灰色链条?关键是要把那些专门从事接待旅游团队的购物店变为敞开式的、老百姓都去的商店、商场或者超市,纳入社会商品零售企业管理,由工商部门统一监管;严厉打击回扣、人头费、佣金等商业贿赂行为;严禁旅行社指定具体购物场所,不允许旅行社、导游在游览过程中安排加点购物活动;禁止旅行社发布、销售、组织不合理低价游产品及接待“不合理低价游”团队。

下一步,全区各级旅游主管部门将规范旅行社及其从业人员经营行为,进一步规范和提升旅游景区、旅游饭店等旅游市场主体的服务质量;要继续牵头开展联合执法,推进旅游市场综合监管。而各市人民政府将切实履行主体责任,加强组织领导,强化旅游市场秩序管理,着力构建综合监管机制,严格规范旅游企业行为,确保旅游市场整治取得实效,共促广西旅游业更好更快发展。(本报记者 黄颖)

【编辑:高辰】


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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